律师解析：毫无疑问，您有权申请退货。当订单状态显示为“已提交”时，表示商品尚未被发运，商家仅完成了订单的记录及编号填写工作。在此种情况下，消费者完全具备申请退款的权利。若消费者与经营者在交易过程中出现消费者权益纠纷，以下几种渠道皆可解决：
（1）通过与经营者沟通协商；
（2）寻求消费者协会或依法成立的其他相关调解组织进行调解；
（3）向政府相关监管部门发起投诉；
（4）依据与经营者所签署的仲裁协议，向相应仲裁机构提出仲裁申请；以及（5）将争议案件提交至法院进行审理。 法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。 |